Comunicação em Saúde centrada na Pessoa

A Comunicação é a base das relações humanas, compreendendo aspectos do comportamento verbal e não verbal, beneficiando, a actuação em Saúde Humana, de conhecimentos teóricos e competências práticas aprofundados a este nível. Desde a análise das micro e macro-expressões faciais, ao tom de voz e linguagem corporal, às narrativas  centradas no quadro de referência da Pessoa e Empatia, esta é uma Jornada teórico-prática e experiencial que tem como objectivo optimizar a relação e aliança terapêutica e dotar os formandos de competências efectivas de comunicação em Saúde, de forma assertiva e verdadeiramente empática. 

Se por um lado, é fundamental compreendermos os diferentes Factores Contextuais, bem como a Pessoa diante de nós, demonstrando essa mesma compreensão, por outro, é pela comunicação que damos consciência à Pessoa e educamos, facilitamos e motivamos para mudanças, que proporcionem um desenvolvimento de Saúde ao longo do Ciclo de Vida.

 

Porque deve frequentar este curso?

Irá tornar-se melhor na compreensão da pessoa e na capacidade de comunicar, enquanto processo essencial na Saúde. Irá dominar aspectos de empatia, comportamento não verbal e comportamento verbal. Irá despertar a consciência para a responsabilidade e necessidade de desenvolver um processo de auto-conhecimento e desenvolvimento pessoal, enquanto caminho fundamental para a compreensão do outro, em Saúde centrada na Pessoa. Será possível aplicar na prática e de forma experiencial os conhecimentos adquiridos teoricamente e optimizar as competências técnicas e atitudinais para uma relação terapêutica eficaz, através da simulação de diferentes situações e contextos clínico. Irá beneficiar da partilha e dos conhecimentos de três especialistas em Comunicação em Saúde, com vasto currículo académico e clínico, bem como de desenvolvimento pessoal. Todo o curso está estruturado para que optimize a comunicação e os seus resultados da prática clínica.

Conteúdos Programáticos

DIA 1 |

Formador: Tiago Freitas
Carga Horária: 2 horas
Metodologia: expositiva, reflexiva

Tópicos:

1.1. Saúde centrada na Pessoa: conceito e pilares

1.2. Comunicar: a base da relação humana

1.3. Impacto da Comunicação na Saúde

1.4. Barreiras comuns na Comunicação em Saúde

Formador: Beatriz Silva
Carga Horária: 4 horas
Metodologia: expositiva, reflexiva, colaborativa, discussão de situações clínicas

Tópicos:

2.1. Mudança de Paradigma na Comunicação em saúde – papeis do cliente, profissional e valores

2.2. Atitudes relacionais centradas na Pessoa

2.3. Estratégias de comunicação que geram mudança no cliente, no profissional e na relação terapêutica

2.4. Autoconsciência e Autoconhecimento –  papel activo do Profissional e da Pessoa no desenvolvimento pessoal

Facilitadores: Beatriz Silva e Tiago Freitas
Carga Horária: 2 horas
Metodologia: dinâmicas de grupo

DIA 2 |

Formador: Tomás Saches de Baêna
Carga Horária: 8 horas
Metodologia: expositiva, dinâmicas de grupos, simulações em tempo real e análise de vídeos

Tópicos:

4.1. As expressões faciais e o reconhecimento emocional 

4.2. A distinção entre macroexpressões, miniexpressões e microexpressões faciais

4.3. Experiência prática com simuladores especializados para treinar a deteção de expressões faciais através de 3 perspetivas diferentes: frontal, diagonal e perfil

4.4. Os movimentos corporais, o instinto de sobrevivência e a gestão de impressões

4.5. Os gestos emblemáticos, ilustradores e manipuladores

4.6. Os comportamentos não verbais que transmitem confiança, empatia e autoridade

4.7. A paralinguagem e as qualidades emocionais da voz

4.8. O feedback corporal e a gestão emocional

4.9. Primeira impressão, heurísticas e tomada de decisão

DIA 3 |

Formador: Tiago Freitas
Carga Horária: 4 horas
Metodologia: expositiva, reflexiva, colaborativa, discussão de situações clínicas

Tópicos:

5.1. Princípios e Elementos da Comunicação Verbal

5.2. Tipos de Comunicação Verbal 

5.3. Narrativas e padrões de linguagem

5.4. Comunicação efectiva e assertiva

5.5. Habilidades da Comunicação Verbal

Formador: Tiago Freitas e Beatriz Silva
Carga Horária: 4 horas
Metodologia: reflexiva, colaborativa, discussão de casos e situações clínicas, role-playing

Tópicos:

6.1. Comunicação com o cliente, ao longo da Jornada clínica

DIA 4 |

Formador: Tiago Freitas e Beatriz Silva
Carga Horária: 2 horas
Metodologia: reflexiva, colaborativa, discussão de casos e situações clínicas, role-playing

Tópicos:

6.2. Comunicação com Familiares e Cuidadores

6.3. Comunicação com a Equipa Clínica e Profissionais externos

6.4. Comunicação em situações críticas ou de conflito

Facilitadores: Beatriz Silva e Tiago Freitas
Carga Horária: 2 horas
Metodologia: dinâmicas de grupo

Formadores: Beatriz Silva, Psi, MSc; Tomás Sanches de Baêna, Psi. MSc e Tiago Freitas, Ft. MSc
Destinatários: Profissionais de Saúde com contexto clínico de relação terapêutica/ ajuda: Médicos, Fisioterapeutas, Médicos Dentistas, Psicólogos, Enfermeiros, Terapeutas da Fala, Terapeutas Ocupacionais, Nutricionistas. Outros, mediante avaliação de habilitações profissionais
Metodologias: expositiva, reflexiva, colaborativa, role-playing, dinâmicas de grupo, discussão de situações e casos da prática clínicas
Formato: Presencial
Local: Brevemente, 2ª edição
Duração: 28 horas | 60% teórico e 40% prático
Datas: Brevemente, 2ª edição
Horário: Brevemente, 2ª edição
Materiais: Inclui sebenta com diapositivos e materiais de apoio; inclui acesso gratuito à plataforma de micro-expressões InYourFace, durante 3 meses.

» Este curso poderá também decorrer em Hospitais ou Centros Clínicos, para equipas clínicas, mediante pedido de proposta.

Características do Serviço

Categoria

Formação

Horas de Formação

28 Horas

Data

Brevemente 2ª Edição